EP48. ข้อกังวล 3 ประการ ที่ร้านค้าต้องทำให้ลูกค้ามั่นใจ (4 นาที)

“…ที่ลูกค้ายังไม่ตัดสินใจซื้อ เพราะยังไม่มั่นใจในแบรนด์หรือเปล่านะ?…”

 


 

ขอต้อนรับผู้ประกอบการทุกท่านสู่ ทรู สมาร์ท เมอร์ชันต์กูรู
ศูนย์รวมคำแนะนำที่จะช่วยให้ร้านค้ามีรายได้มากขึ้น และเจ้าของมีเวลามากขึ้น

 

หัวข้อในตอนนี้คือ “ข้อกังวล 3 ประการ ที่ร้านค้าต้องทำให้ลูกค้ามั่นใจ”

 

เมื่อร้านค้าและลูกค้าเป็นของคู่กันตลอดไป จึงย่อมหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ทางร้านจะต้องใส่ใจลูกค้าด้วย เจ้าของธุรกิจบางท่านอาจกังวลเพียงว่าสินค้าของทางร้านจะประสบความสำเร็จหรือไม่ แต่ก็อาจลืมไปว่าลูกค้าเองก็มีความกังวลถึงสิ่งที่เขาจะได้ไปเช่นกัน ดังนั้น เราจะมาพูดถึงว่า ถ้าหากมองไปทางฝั่งของลูกค้าบ้าง ลูกค้าจะมีความกังวลอะไรที่ทำให้ยังไม่แน่ใจและไม่ยอมตัดสินใจซื้อ

 

ข้อกังวล 3 ประการของลูกค้า มีดังนี้

    1. คุณภาพที่ดีของสินค้า
    2. ความน่าเชื่อถือของร้าน
    3. การชำระเงินที่สะดวกสบาย

 

ประเด็นทั้งหมดนี้ คือเรื่องที่ร้านค้าต้องใส่ใจ เพราะเป็นเรื่องที่ลูกค้าโดยมากมักกังวล หากทางร้านสามารถสร้างความมั่นใจให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อถือได้ เช่นนี้แล้ว ยอดขายสุดปังก็น่าจะอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อมแล้ว

 

สำหรับท่านสมาชิก ทรู สมาร์ท เมอร์ชันต์ ที่ต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้มากขึ้น สามารถอ่านเพิ่มเติมได้จากบทความ “3 ความกังวลของลูกค้า ที่ผู้ขายต้องเตรียมพร้อมรับมือ” เพียง…คลิกที่นี่

 

Ascend Commerce Production Team
เสียง : ปาฏิหารย์ ประจงการ
ตัดต่อเสียง : ณัฐวุฒิ รอดทอง

Rating: 5.0/5. From 1 vote.
Please wait...
คุณได้ประโยชน์จากเนื้อหานี้หรือไม่ ?
10
1 Comment

คุณมีความเห็นว่า ...

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.