Skip to toolbar

Editor’s Talk : เรียนรู้จาก #saveทุกสี

 

จะเห็นได้จากกระแสโซเชียลเมื่อหลายวันก่อน จนเป็นที่ประหลาดใจกันใหญ่ในหมู่มวลผู้คนที่ชื่นชอบเจลลี่ทั้งหลาย เมื่อเกิดประเด็นจากลูกค้าท่านหนึ่งของร้านน้ำปั่น ที่กล่าวเชิงบ่นเนื่องจากผิดหวังกับรสชาติของเจลลี่ที่เหลือไว้ เพราะลูกค้าท่านนั้นไม่ชอบกินเจลลี่รสนั้นนั่นเอง

 

ในส่วนที่ว่าประหลาดนั้น คือยังไงน่ะหรือ… เพราะคนอื่นๆ ที่ชอบกินเจลลี่รสนั้นแห่แหนกันออกมาปกป้องกันใหญ่ กลายเป็นกระแส #saveปีโป้ ออกมา จนลุกลามจากสีเดียวกลายเป็นทุกสีได้ในที่สุด แล้วหลังจากนั้นแบรนด์ต้นทางก็ไม่ทำให้ผิดหวัง ซึ่งเขาสามารถใช้โอกาสนี้มาทำให้สินค้าของตัวเองเป็นที่กล่าวถึงขึ้นมาได้อีกครั้งหนึ่ง และเป็นครั้งใหญ่เสียด้วย เรียกว่าได้ใจลูกค้าไปตามๆ กัน

 

แล้วเราได้อะไรจากเรื่องนี้ ผู้ประกอบการจะเห็นได้ว่า การบริหารจัดการวัตถุดิบให้เพียงพอเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้านั้นเป็นเรื่องที่สำคัญไม่น้อย และยังมีเรื่องของการใช้โอกาสนี้ให้เป็นประโยชน์เพื่อแบรนด์ของตนเองด้วย ถึงแม้จะไม่มีทางเกิดขึ้นได้บ่อยๆ แต่ก็ต้องอาศัยจังหวะที่ดีและกระทำอย่างเหมาะสม

 

แม้จะเป็นเพียงเรื่องเล็กๆ ก็ตาม แต่ก็สามารถสร้างปรากฏการณ์ได้อย่างที่เห็นกันแล้ว

 

 

Rating: 5.0/5. From 3 votes.
Please wait...
คุณได้ประโยชน์จากเนื้อหานี้หรือไม่ ?
30

คุณมีความเห็นว่า ...

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.