Skip to toolbar

EP22. สร้าง BRAND LOYALTY คุ้มค่ากว่าที่คิด (4 นาที)

“…คงไม่มีเจ้าของธุรกิจท่านใด อยากให้ลูกค้าไปอุดหนุนร้านอื่น…”

 


 

ขอต้อนรับผู้ประกอบการทุกท่านสู่ ทรู สมาร์ท เมอร์ชันต์กูรู
ศูนย์รวมคำแนะนำที่จะช่วยให้ร้านค้ามีรายได้มากขึ้น และเจ้าของมีเวลามากขึ้น

 

หัวข้อในตอนนี้คือ “สร้าง BRAND LOYALTY คุ้มค่ากว่าที่คิด”

ประโยชน์ของ Brand Loyalty จะช่วยให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของท่านได้ แม้ว่าลูกค้าจะไปเจอสินค้าอื่นจากร้านอื่นก็ตาม แต่หากลูกค้าเคยอุดหนุนร้านของท่าน และเคยประทับใจกับสินค้าหรือบริการจากแบรนด์ของท่าน ไม่ว่าจะอย่างไร โดยมากก็มักจะกลับมาซื้อสินค้ากับแบรนด์เดิม นี่คือ Brand Loyalty หรือความจงรักภักดีของลูกค้า ที่สามารถสร้างได้

 

วิธีสร้าง Brand Loyalty

    1. มีผลิตภัณฑ์ที่ดี
    2. สร้างสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
    3. รักษามาตรฐานสินค้าและบริการ

 

แม้ว่า Brand Loyalty จะไม่สามารถสร้างให้สำเร็จได้ในระยะเวลาอันรวดเร็ว แต่ก็ใช่ว่าไม่มีทางสำเร็จเลย อาจต้องใช้เวลาสักหน่อย เพราะความเชื่อใจในคุณภาพและความรู้สึกมั่นใจในบริการของลูกค้าค่อนข้างต้องใช้เวลา อย่างไรท้ายที่สุดก็เพื่อการรักษาลูกค้าไว้ให้อยู่แบรนด์กับของท่านในระยะยาวได้

 

หากท่านสมาชิก ทรูสมาร์ท เมอร์ชันต์ ท่านใด อยากทราบรายละเอียดเกี่ยวกับ Brand Loyalty มากขึ้น สามารถอ่านเพิ่มเติมได้จากบทความ “BRAND LOYALTY ทำอย่างไรดีให้ลูกค้าอยู่กับเรา” เพียง…คลิกที่นี่

 

Ascend Commerce Production Team
เสียง : ปาฏิหารย์ ประจงการ
ตัดต่อเสียง : ณัฐวุฒิ รอดทอง

Rating: 5.0/5. From 1 vote.
Please wait...
คุณได้ประโยชน์จากเนื้อหานี้หรือไม่ ?
30

คุณมีความเห็นว่า ...

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.