สวัสดีครับ TrueSmartMerchant มีคำแนะนำสั้นๆ ที่จะช่วยให้ร้านค้ามีรายได้มากขึ้นและเจ้าของมีเวลาพักมากขึ้นครับ
หัวข้อในวันนี้เรื่อง ลูกค้า ครับ
ลูกค้ามี 2 กลุ่มด้วยกัน คือ ลูกค้าประจำ กับ ลูกค้าหน้าใหม่ รายได้ของร้านค้าจะมั่นคง คือ เราต้องมีฐานลูกค้าที่เป็นลูกค้าประจำเยอะๆ ครับ ทำยังไงให้ลูกค้าใหม่กลายเป็นลูกค้าประจำได้ วันนี้เราจะมาคุยกันเรื่องนี้ครับ…
ลูกค้าใหม่จะกลับมาร้านเราอีกครั้งนึงกลายเป็นลูกค้าประจำเพราะอะไร ร้านค้าควรจะแนะนำเมนูเด็ดของร้าน ที่ลูกค้าใหม่ยังไม่ได้ลองในครั้งแรกที่มาซื้อ
เช่น ถ้าร้านค้าคุณขายกาแฟ คุณมีเมนูเด็ดเป็นมอคค่าเย็นกับลาเต้เย็น ลูกค้าครั้งแรกมา เขาอาจจะสั่งชาเขียว ระหว่างที่เขาจ่ายเงินรับชาเขียวไป คุณแนะนำครับว่า ร้านเรานอกจากชาเขียวแล้วยังมีเมนูเด็ดอย่างอื่นอีก เรายังมีลาเต้ ยังมีมอคค่า เมนูเดียวนะครับ แนะนำไปเลย เลือกหนึ่งอัน แล้วก็เชิญชวนเขาให้กลับมาซื้อใหม่อีกครั้ง เท่านี้ครับ เราก็จะเป็นการให้ไอเดียกับลูกค้าซึ่งจะสามารถช่วยสร้างโอกาสให้มีลูกค้าประจำได้มากขึ้นครับ
ลองกลับไปคิดดูนะครับ ถ้ามีลูกค้าใหม่มาเมนูอะไรที่คุณจะแนะนำเพื่อให้เขากลับมาที่ร้านเราอีก?
TrueSmartMerchant ขอบคุณครับ